iSDTT
Permette di gestire e tracciare le richieste di assistenza, supporto o manutenzione, dall'apertura alla chiusura.
Funzionalità principali
Interfaccia Web facile e intuitiva
Integrazione con API e sistemi esterni
Ricerca evoluta e reportistica
Cruscotto e code facilmente gestibili
Campi e flusso di lavoro personalizzabili
Disponibilità del Servizio di Supporto
Trasformazione di e-mails in tickets
Risposta ai tickets tramite e-mail
Caratteristiche
- Stati di avanzamento personalizzabili e adattabili a ogni esigenza;
- Caselle Smart per gestire in modo efficiente clienti e dipendenti;
- Integrazione con API e sistemi esterni;
- Ricerca e smistamento evoluti, anche grazie alla nostra AI.
- Possibilità di richiedere il supporto tecnico;
- Perfettamente integrato con iShareDoc;
- Coordina persone, processi e tecnologia in un unico sistema;
- Possibilità di inoltro interno, per avere team sempre più organizzati.
I Vantaggi
